Perfil da Empresa

O Grupo Telefônica é o quarto maior em telecomunicações no mundo e líder absoluto em países de língua luso-hispânica, com operações fixas, móveis, televisão, Internet, mídia e Call Center em mais de 50 países. Somos os líderes de Telecomunicações no Brasil, através da participação na Vivo e buscamos talentos para as diversas áreas da empresa.

Perfil da diretoria executiva de Serviços ao Cliente

Nossa área é responsável por todo o ciclo de vida dos clientes Telefônica depois que uma venda é feita até que o cliente nos solicite uma baixa.
Nossas empresas terceiras possuem mais de 20 mil funcionários e administramos orçamentos na casa das centenas de milhões de reais.

Principais atividades

1- Elaboração do Planejamento Estratégico e Orçamento de Investimentos em Rede Externa e Serviços ao Cliente;

2- Gestão de Orçamento de produtos, e.g., expansão da Fibra Ótica no Estado de São Paulo;

3- Desenvolver e implantar processos de Gestão dos Indicadores de Eficiência de investimentos;

4- Analisar os desvios dos Custos Unitários e buscar soluções de contorno;

Requisitos desejáveis:

- Experiência em Gestão de Projetos e Orçamentos

- Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações existentes no mercado

- Experiência em elaboração de Relatórios e Apresentações / Diagnósticos / PMO de Projetos

- Conhecimentos no sistema SAP, excel avançado e access intermediário.

O engenheiro deve ser capaz de estabelecer relacionamentos duradouros com as áreas de Operação, Manutenção e Assistência Técnica da Planta Externa, Engenharia e Planejamento, Áreas Comerciais visando mapear necessidades de investimentos e acompanhar a realização dos projetos em andamento.

Interessados, favor contactar:

- Giselle Almeida (giselle.almeida@telefonica.com.br) ou Gustavo Fonseca (gustavofonseca@telefonica.com.br)